wagi77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে wagi77 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

w agi77 সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

wagi77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং সম্পর্কিত তথ্য।
• মোবাইল আর্থিক সেবার নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যাংক হিসাবের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ছবি ও নথি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• ক্লিক প্যাটার্ন, অনুসন্ধানের ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• বেটিং ইতিহাস, গেমের ফলাফল ও বোনাস কার্যক্রম।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• হিসাব পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, হিসাবের তথ্য হালনাগাদ ও পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, অর্থপাচার প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও হিসাবের সুরক্ষা।
• দায়িত্বশীল খেলার সহায়তা: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: সহায়তা প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য জানানো।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের নির্দেশনা মেনে চলা।

৪ আইনগত ভিত্তি

wagi77 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও হিসাব পরিচালনার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই ও সরকারি নির্দেশনা পালনের জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের জন্য যেখানে আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে wagi77 আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। তবে এই ভাগাভাগি সর্বদা সীমিত, উদ্দেশ্যনির্দিষ্ট এবং নিরাপদ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারী — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাকার করা হয়। তবে চলমান আইনগত প্রক্রিয়া বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল বাড়ানো হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

wagi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ডেটা আড়িপাতা থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার গোপন সংকেত কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়।
• দুই ধাপে যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দুই ধাপের প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য ক্ষতি রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

৮ কুকি ও ট্র্যাকিং

wagi77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেবার কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯ আপনার তথ্য অধিকার

wagi77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে আইনগত কারণে বা KYC বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

wagi77 সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে বা কোনো অভিভাবক তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে জানতে পারলে, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। এ ধরনের তথ্য শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট হিসাব বন্ধ করা হবে।

১১ নীতির পরিবর্তন

wagi77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং হিসাব বন্ধের অনুরোধ জানান।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা: বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সকল অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।